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Com a atualização da NFe 4.0, será permitido apenas o uso do protocolo TLS 1.2, e este protocolo é existente apenas em Windows 7 ou superior.

Ou seja, para utilizar a NFe 4.0 no Windows 7 ou superior a ele, é preciso que algumas atualizações sejam feitas.

Este tipo de mudança visa garantir maior segurança na transmissão de notas fiscais eletrônicas, além de maior estabilidade.

Para que este protocolo seja utilizado, é preciso que o sistema operacional Windows possua este recurso.

Verifique abaixo as especificações de cada Windows:

  • Windows XP e Vista: Não é possível a emissão da NFe 4.0 por meio destas versões, por conta de não possuir o protocolo TLS 1.2.
  • Windows 7: Esta versão possui o protocolo TLS 1.2, porém, é necessária a atualização do SP1 (Service Pack 1), além de atualizações para correção de erros.
  • Windows Server 2008: Esta versão também possui o protocolo TLS 1.2, porém, é necessária a atualização do SP2 (Service Pack 2), além de atualizações para correção de erros.

Caso a edição Windows 7 de seu computador não conter o protocolo TLS 1.2, é necessário fazer a atualização através do Windows Update ou pelos pacotes Microsoft.

Diante de todas estas informações, caso você ainda utilize versões anteriores ao Windows 10, é recomendável que sejam feita todas as atualizações.

 


Como solucionar este problema?

Primeiro, entre com um usuário que tenha permissão do administrador, ou seja, que consiga fazer as atualizações necessárias, logo, siga os passos descritos a seguir:

– Atualização automática por Windows Update

Acesse o painel de controle e pesquise por ‘Windows Update’, em seguida clique em ‘Procurar atualizações’.

Será realizada uma verificação no sistema, e quando a atualização for encontrada, clique em ‘Instalar atualizações’.

Caso o computador reinicie, repita o procedimento até que apareça a mensagem ‘Não há atualizações importantes disponíveis’.

– Atualização Manual por Pacotes da Microsoft

Caso seu Windows 7 não consiga se atualizar de forma automática, faça os downloads e execute conforme os passos abaixo.

Acesse o Menu Iniciar do Windows e pesquise por ‘Painel de Controle’, logo, clique em ‘Sistema’.

Uma tela, com as informações do computador, será exibida para a verificação do tipo de sistema operacional, ou seja, se é 32 ou 64 bits.

Em seguida faça o download dos pacotes de atualizações, segue os links abaixo:

PASSO 1: KB2992611: Windows 7 – PRÉ ATUALIZAÇÃO PARA SP1 https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=44633

PASSO 2: KB976932: Windows 7 Service Pack 1 COMPLETO https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=5842

PASSO 3: KB3020369: Windows 7 SP1 – PRÉ ATUALIZAÇÃO PARA SP2 https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46817

PASSO 4: KB3125574: Windows 7 SP2 COMPLETO
http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2016/05/windows6.1-kb3125574-v4-x64_2dafb1d203c8964239af3048b5dd4b1264cd93b9.msu

Ao finalizar, reinicie o computador para que as atualizações sejam realizadas.

Fique atento, pois, tais atualizações costumam levar muito tempo para serem concluídas.

Observação: Recomendamos que o sistema operacional Windows de seu computador seja original, para que ele sempre se mantenha atualizado e não haja problemas com as atualizações e emissões de NFe.

Caso a atualização dê algum tipo de erro, siga as instruções que estão NESTE LINK OFICIAL DA MICROSOFT.

Atente-se que, quando o Windows 7 está atualizado, o navegador Internet Explorer tem que estar na versão 11.

Para verificar a versão, abra o Internet Explorer, clique no ‘Ícone de Engrenagem’, e em seguida, clique em ‘Sobre o Internet Explorer’.

A versão aparecerá como na imagem abaixo:

nfe 4.0 no windows 7 (2)